Seluruh transaksi sehubungan dengan Layanan Pengiriman dilakukan berdasarkan syarat dan ketentuan yang diatur  Standard Operating Procedure yang berlaku.

Layanan Pengiriman, pelanggan tinggal kontak kami, petugas kami akan pickup/jemput paket, bayar ongkir , kemudia barang langsung dikirim ke tempat tujuan pengiriman pada yang hari sama apabila pengirim dan penerima paket dalam satu kabupaten dan sampai pada hari yang sama,beda wilayah estimasi 2 sampai 3 hari,  atau dapat dilakukan melalui kantor pengiriman Jigo Express  pada Hari yang sama ketika paket diserahkan sebelum jam 12 siang dan setelah jam 12 siang dikirim hari berikutnya.

Penerimaaan Paket di Kantor Jigo Express mulai pukul jam 08:00 S/d 16:00 WIB , untuk permintaan pickup bisa kapanpun hubungi kami.

Setiap Kiriman yang telah dilakukan oleh Jigo Express akan dibuktikan dengan Nomer Pengiriman apabila tanpa pickup dan pengirim datang di outlet kami

 Jigo Express tidak bertanggung jawab terhadap isi Kiriman yang tidak sesuai dengan keterangan yang diberikan oleh Pengirim,termasuk kiriman yang dilarang atau melanggar  peraturan perundangan, kiriman yang didapat dan/atau digunakan untuk  tujuan yang melanggar hukum.

Pengirim bertanggung jawab atas keamanan pengemasan Kiriman sesuai dengan standar keamanan yang berlaku.

Pengirim wajib mencantumkan informasi data Pengirim dan Penerima pada kemasan Kiriman dengan lengkap dan benar (nama, alamat, kota, kecamatan, kelurahan, dan nomor telepon).